Google 關鍵字廣告SOP
下午3:00
2018很快就過完了一年，下半場的開始，想認真的學好關鍵字廣告，本篇記錄著學習關鍵字廣告途中的筆記…(只有心法，沒有平台操作截圖，平台操作請參考網路上其它文章)
你的網站適合做關鍵字廣告嗎？
這兒有一個網站以問答形式幫助你了解 適合程度 The Google Adwords Scorecard 讓專業的網站協助你判斷，或者，可以簡單這樣為自己分辨：
- 如果你的商品屬於 "看了、喜歡了就有可能買"、"需求者眾"、商品數量也多 >> Facebook廣告說不定更適合你，比如：衣服、鞋子，這種女性只要看了、是自己喜歡的風格就有可能點擊進網站，進而瀏覽多個網頁，產生購買 (瀏覽的時間越久，越可能購買、買的也可能越多)的網站，可以試試FB Ads，你需要做的，是想辦法讓廣告進來的人群花更多時間停留在網頁、給予誘因促成下單、掃平他們不下單的各種困擾與猶移不定，埋下程式碼追踨他們。(你適合做FB廣告嗎>> Is FB ads for me?)
- 如果，你的商品屬於"特殊需求型"、"功能型"、"比較型"…，消費者在購買前傾向上網做功課、求推薦、查詢網友意見的類型、比較不屬於"衝動購物"型商品，那麼 Google關鍵字廣告或許非常適合。
上述只是簡單暴力又不細膩的分法，不是鐵則。大抵來說，消費者在逛FB時正處於"休閒"狀態，廣告有時是有些打擾他的，他的心情上也沒有消費的準備，因此適合"衝動購物"類商品，比如一件瞄一眼就覺得好看的衣服，吸引了他的目光與點擊。
而關鍵字廣告base on搜尋，網路上搜尋的鄉民大扺可分為三類：瀏覽者(只是找資料)、逛街者(隨意逛逛)、購買者(有特定想買標的)。預算較有限的老闆，可以鎖定"購買者"，花心思花預算在攔捷你的潛在消費者--他們針對"購買"時的搜尋行為與結果。
PS. 以多元流量來源的角度來看，也可以既買FB廣告、又買Google廣告；聰明的分配、發揮工具各自優點，能起到攻佔市佔率的好處。
PS. 以多元流量來源的角度來看，也可以既買FB廣告、又買Google廣告；聰明的分配、發揮工具各自優點，能起到攻佔市佔率的好處。
確定了要往"關鍵字廣告"這條路上努力，就投入時間好好學習與監測數據。不要想著交給專業就好。曾經，我也是覺得這件事交給專業團隊就好，他們操作那麼多、實戰那麼多，一定比我更專業。後來我才明白，很多所謂的專業，也不見得那麼專業--
- 我接替"某某關鍵字專業公司"操作自家廣告後，點擊率翻個至少二至三倍，重點，我只是隨便寫寫弄弄。會這樣的結果，我感覺他們更重視的是消耗預算(特別他們的費用是以消耗廣告預算x%來計算時)，弄了很多關鍵字清單，太多無效關鍵字拉低click rate (CTR)；除此之外，自己的產品自己最清楚，自己寫的文案更能正中TA心懷。
- 在我研究了關鍵字廣告操作的一些手法後，才發現…這些手法前後服務我的兩個團隊竟從沒使用過，不得不懷疑他們的專業只到淺灘~懂卻不精也不深、或不夠心機與靈活。
關鍵字廣告SOP
Step 1 產出/鎖定你的關鍵字/關鍵字群組
- 粗略的寫下消費者會搜尋怎樣的關鍵字找到你，真的沒概念商品的名字、品類、類目…都是可能的關鍵字
- 到Google、Yahoo搜尋首頁輸入你想鎖定的關鍵字，查看搜尋結果下方的「相關搜尋」/「相關詞」
- 利用 Google關鍵字工具 替你找到更多消費者可能使用的字詞、更精準的、或更長尾的關鍵字
- 分類關鍵字，為關鍵字劃分群組，為群組適當命名，不要亂命名，這點會關係到之後管理與分析的直覺性。試想命名為群組1、群組2…，你怎麼會知道群組裡到底有什麼內容？
Step 2 為每個關鍵字群組寫下/準備 兩篇廣告文案
- 標題：試試標題內含關鍵字，吸引更多點擊
- 描述：產品好處、特色、突出之處、必買原因、優惠
廣告文案不是寫的創意、華麗詞藻的才叫好，廣告文案經常是樸實無華、寫到/寫進人的需求的才是好的，這不是作文比賽，請講人話，讓多數的人看的懂，詞句誠懇、讓人願意靠近、想進一步了解，才是努力的目標。
文案經過無數測試，將產品優勢放第一行，優惠好處放第二行，通常點擊率會比倒過來放還高。
不要想把文案寫給所有人看，只須想著寫給你的準客戶看，如同你的客戶就在你面前，你通常說些"什麼"的時候，能引導你的客戶想了解、想購買；如果你不了解寫"什麼"會讓人想購買，找到你的準客戶，和他們多聊聊，從聊天的內容中找到那些"什麼"。
記住不是寫廣告給所有人看，你最該在意的是那些會"買單"的人。
基本廣告設定~略。
Step 4 進階設定
- 設定排除的關鍵字：這兒很多人不會花力氣設定，也想不到要排除些什麼，但若設定的好，可以排除掉那些搜索只為好奇、找答案、問問題的人，讓你的廣告只展現給有"購物"意思的人。當關鍵字跑了一段時間後，可以從後台看到用戶都透過搜尋了什麼字眼看到你的廣告，在這部份的報表中可以找到一些值得排除的關鍵字。
- AB Test：這也是為什麼準備兩則文案的原因，AB Test是基本招，就不多嘴。(去蕪存菁，留下更好的那則廣告、換掉表現較差的。) 重複AB Test 優化你的廣告。
關鍵字廣告妙招
- 將廣告成效特別好的關鍵字搜集起來，另外組成一個"高流量"群組，形成"好字組"，這個群組會因為廣告效果佳得到流量紅利，可以幫助降低廣告預算。
- 研究你的TA都是搜尋了什麼關鍵字而來到你的地盤的。
- 搜尋廣告必須和搜尋聯播網廣告分開，效果才會好。
- 別輕易停止聯播網廣告，因為停止後資料會重置，數據資料會流失，正確的做法是將預算減少降至最低即可。
- 如果你發現對手買了很貴的關鍵字，通常這組關鍵字代表了一些意義，例如：特別容易帶來業績。不過這也得和文案、到達頁配合。
More you should know...
- 初學者建議以"手動出價"控制預算並感受出價 (這點有人的建議會剛好相反)
- 廣告放送時段選擇"標準"，讓廣告分散於24小時放送，你才會得到足夠且能夠做為判斷的數拈來調整
- 廣告輪播放式選擇"無限期輪播"：為的是知道哪個廣告更好，不讓Google的選擇機制扭曲數字
關鍵字建議工具網站
再行銷
史上轉換率最高、最值得投入的廣告，沒有之一。再行銷廣告投放對象(排除已轉換的訪客)--
- 每個到過網站的人
- 買家名單
- 到達特定頁面的人(ex：商品頁、購物車頁面…)
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